Bảo hành dịch vụ marketing crypto: ý nghĩa của việc bàn giao

Bảo hành dịch vụ marketing crypto bao gồm những gì?

Bảo hành dịch vụ marketing crypto cần bao gồm các mục bàn giao cụ thể mà agency có thể kiểm soát. Nó cần xác định rõ công việc, vị trí hoặc kênh, thời gian đã thỏa thuận và điều gì được coi là hoàn thành, thay vì ngụ ý rằng chiến dịch sẽ tạo ra một phản ứng thị trường cụ thể.

Trước khi bạn phê duyệt một đề xuất, hãy kiểm tra xem nó có trả lời các câu hỏi sau không:

• Nền tảng, phương tiện truyền thông hoặc định dạng chiến dịch nào được bao gồm?
• Nội dung hoặc tài sản sáng tạo nào sẽ được sử dụng và ai phê duyệt nó?
• Khung thời gian bàn giao dự kiến là gì và bạn sẽ nhận được bằng chứng nào?
• Phí bên thứ ba hoặc tài liệu do khách hàng cung cấp có nằm trong phạm vi không?

Sự phân biệt này giúp việc so sánh trở nên hữu ích hơn: hai đề xuất có thể sử dụng tên kênh giống nhau nhưng xác định công việc khác nhau. Hãy yêu cầu mục bàn giao bằng ngôn ngữ đơn giản, chẳng hạn như một vị trí được đặt tên hoặc một hoạt động chiến dịch theo lịch trình, và đảm bảo đơn đặt hàng bằng văn bản khớp với đề xuất. Để có cái nhìn tổng quan về các công việc có sẵn, hãy bắt đầu với tổng quan dịch vụ; đối với công việc dựa trên vị trí, hãy khám phá chiến dịch trending hoặc listing và xác minh.

Làm thế nào để xác minh một vị trí đã thỏa thuận được bàn giao?

Bạn có thể xác minh việc bàn giao bằng cách đối chiếu bằng chứng có ngày tháng với từng dòng của phạm vi đã thỏa thuận. CoinMarketingCap sử dụng Gói Bằng chứng để tổ chức các bằng chứng mà khách hàng cần xem xét, thay vì dựa vào cập nhật hoàn thành bằng lời nói.

Tùy thuộc vào mục bàn giao, bằng chứng hữu ích có thể bao gồm URL vị trí trực tiếp, ảnh chụp màn hình hiển thị trang hoặc bài đăng có liên quan, tài sản sáng tạo đã được phê duyệt và ghi chú xác định chiến dịch hoặc ấn phẩm. Biên nhận Vị trí có thể ghi lại những gì đã được đặt và ở đâu; Nhật ký Bằng chứng có thể kết nối từng mục với dòng phạm vi tương ứng. Những hồ sơ này giúp bạn phân biệt một vị trí đã hoàn thành với công việc đã được đề xuất, gửi đi hoặc đang chờ xuất bản.

Khi xem xét bằng chứng, hãy kiểm tra xem nền tảng hoặc phương tiện có phải là nền tảng được nêu trong đơn đặt hàng không, tài sản hiển thị có khớp với phiên bản đã phê duyệt không và bằng chứng có tương ứng với khung thời gian bàn giao đã thỏa thuận không. Nếu thiếu thứ gì, hãy đánh dấu chính xác mục đó và yêu cầu hồ sơ liên quan. Đọc cách chúng tôi làm việc để hiểu quy trình xem xét và xem nghiên cứu điển hình để biết ví dụ về cách công việc chiến dịch có thể được ghi lại.

Khi nào áp dụng biện pháp khắc phục hoặc hoàn tiền?

Biện pháp khắc phục hoặc hoàn tiền chỉ được áp dụng theo các điều khoản đã thỏa thuận cho dự án đó. Không có một biện pháp khắc phục duy nhất nào nên được mặc định cho mọi dịch vụ: đơn đặt hàng cần nêu rõ điều gì xảy ra nếu một mục bàn giao theo hợp đồng không được hoàn thành, bằng chứng nào được sử dụng để đánh giá và cách thức nêu vấn đề.

Trước khi thanh toán, hãy yêu cầu biện pháp khắc phục bằng văn bản. Ví dụ: làm rõ liệu một vị trí chưa được bàn giao có đủ điều kiện để được thay thế bằng vị trí khác, ngày bàn giao sửa đổi, hoàn tiền một phần hay một giải pháp khác. Đồng thời xác nhận mọi điều kiện có thể ảnh hưởng đến tính đủ điều kiện, chẳng hạn như phê duyệt chậm trễ từ khách hàng, tài sản bị thiếu hoặc yêu cầu thay đổi sau khi công việc bắt đầu. Đừng coi một biện pháp khắc phục được đề xuất là tự động trừ khi phạm vi nói rõ như vậy.

Nếu phát sinh vấn đề về bàn giao, hãy gửi dòng đơn đặt hàng liên quan và bằng chứng bạn đã nhận được, sau đó yêu cầu phản hồi bằng văn bản về giải pháp được đề xuất. Giữ đề xuất, phê duyệt, hồ sơ thanh toán và cập nhật chiến dịch cùng nhau. Trang giá dịch vụ có thể giúp bạn so sánh phạm vi, trong khi FAQ đề cập đến các câu hỏi phổ biến khác. Để có cam kết cụ thể cho dự án, hãy yêu cầu các điều khoản áp dụng thông qua liên hệ trước khi phê duyệt đơn đặt hàng.

Các nền tảng bên thứ ba có thể quyết định điều gì sau khi bàn giao?

Cam kết về vị trí liên quan đến công việc đã thỏa thuận; nền tảng bên thứ ba vẫn kiểm soát cách sản phẩm của họ trình bày hoặc xem xét công việc đó. Đối với listing, bài đăng trên mạng xã hội, vị trí truyền thông và bề mặt khám phá, nền tảng có thể thay đổi quyết định xem xét, hiển thị, luân phiên hoặc thứ hạng và phản ứng của khán giả không nằm trong tầm kiểm soát của agency.

Ranh giới đó rất quan trọng khi bạn đọc một chế độ bảo hành. Phạm vi bằng văn bản nên tách biệt vị trí hoặc hoạt động chiến dịch đang được bàn giao khỏi bất kỳ hiệu ứng mong đợi nào và nó cần chỉ rõ liệu một liên kết trực tiếp, ảnh chụp màn hình hay hồ sơ khác sẽ được cung cấp. Nếu việc hiển thị liên tục là quan trọng, hãy hỏi liệu các điều khoản về vị trí có xác định khoảng thời gian hiển thị và biện pháp khắc phục nào được áp dụng nếu các điều khoản đó không được đáp ứng hay không.

Một bước thực tế tiếp theo là gửi cho CoinMarketingCap các kênh mục tiêu, tài sản dự thảo, thời gian ưa thích và mọi yêu cầu về vị trí của bạn. Chúng tôi có thể xem xét các chi tiết đó, xác định những gì có thể được nêu như một mục bàn giao và đưa các điều khoản về bằng chứng và biện pháp khắc phục vào phạm vi bằng văn bản trước khi bạn cam kết.