شروط الخدمة لخدمات تسويق الكريبتو من CoinMarketingCap

ماذا تغطي هذه الشروط؟

تصف هذه الشروط علاقة العمل الأساسية بين CoinMarketingCap والعميل الذي يستخدم خدماتها التسويقية. قبل بدء العمل، يجب على الطرفين تأكيد الخدمة المحددة والتسليمات والجدول الزمني والسعر وأي متطلبات مشروع في اقتراح مكتوب أو طلب أو سجل متفق عليه آخر. هذا النطاق المؤكد هو المرجع العملي لما سيقدمه الفريق.

يقبل العميل هذه الشروط بطلب أو متابعة خدمة بعد استلامها. إذا كان الاقتراح يقدم تفاصيل خاصة بالمشروع، استخدمه مع هذه الصفحة؛ اطلب من CoinMarketingCap توضيح أي تعارض قبل الموافقة على العمل. لا تفترض أن خدمة مذكورة في محادثة مشمولة إلا إذا ظهرت في النطاق المتفق عليه.

قد يغطي النطاق تخطيط الحملات أو المحتوى أو الإدراج أو العمل المجتمعي أو دعم الإدراج أو مهام تسويقية أخرى. يختلف الناتج الدقيق حسب المشروع. للحصول على نظرة عامة على عملية العمل، راجع كيف نعمل. لتجنب عدم اليقين، تأكد من أن السجل المؤكد يحدد:

• القنوات أو المنصات المشمولة.
• التسليمات وأي موافقات عميل مطلوبة.
• البداية المتوقعة ونافذة التسليم وتنسيق التقارير.
• شروط الدفع المتفق عليها وأي اعتماد على مواد العميل.

يجب طرح الأسئلة حول النطاق المقترح قبل الموافقة. يساعد السجل المكتوب الواضح كلا الجانبين على تمييز العمل المشمول عن الطلبات اللاحقة.

ماذا يجب على العملاء تقديمه والموافقة عليه؟

العميل مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة عن المشروع وأصول مصرح بها وقرارات في الوقت المناسب لإكمال العمل المتفق عليه. قد يشمل ذلك تفاصيل التوكن أو المنتج والروابط الرسمية ومواد العلامة التجارية وإرشادات الجمهور والوصول إلى المنصة حيثما كان ذلك مناسبًا وجهة اتصال يمكنها الموافقة على المحتوى. قدم فقط الوصول أو المعلومات التي يتطلبها المشروع فعليًا.

راجع النصوص أو الإبداعات أو إعدادات الحملة أو الادعاءات الواقعية المطلوبة قبل استخدامها. أخبر CoinMarketingCap فورًا إذا كانت أي معلومة غير صحيحة أو قديمة أو لم تعد معتمدة. إذا كانت تعليقات العميل أو مواده مطلوبة، فقد يلزم تعديل توقيت التسليم ليعكس وقت وصولها؛ يجب تأكيد التوقيت المعدل بدلاً من افتراضه.

يجب أن يمتلك العميل الحقوق والأذونات اللازمة لمشاركة الشعارات والصور والنصوص والمواد الأخرى المقدمة للغرض المتفق عليه. لا ترسل بيانات اعتماد سرية في رسالة عادية. اتفق على طريقة آمنة مناسبة مع الفريق إذا كان الوصول مطلوبًا. للحصول على تفاصيل معالجة المعلومات، راجع سياسة الخصوصية.

قائمة مرجعية مفيدة للتسليم هي:

• حدد صانع قرار واحد للموافقات والأسئلة الواقعية.
• قدم روابط نهائية وأوصاف مشروع، وليس ادعاءات غير موثقة.
• حدد القيود والإفصاحات المطلوبة وأي مواد لا يجب نشرها.
• راجع المسودات خلال فترة الاستجابة المتفق عليها للمشروع.

موافقة العميل تؤكد أن التفاصيل المقدمة جاهزة للاستخدام المتفق عليه؛ لا تنقل مسؤولية دقة الحقائق المقدمة من العميل إلى CoinMarketingCap.

كيف يتم التعامل مع الدفع وتغييرات النطاق؟

يجب تأكيد شروط الدفع والعمل المشمول قبل بدء الخدمة ذات الصلة. يجب أن يذكر سجل المشروع السعر المطبق وتوقيت الدفع وأي مراحل أو شروط. استخدم طريقة الدفع المتفق عليها واتبع تعليمات الدفع المقدمة لذلك المشروع؛ يجب تأكيد الطرق والترتيبات المتاحة مباشرة بدلاً من استنتاجها من ذكر عام على الموقع. راجع طرق الدفع للحصول على معلومات الدفع.

الطلب الذي يضيف منصات أو تسليمات أو مراجعات أو نشاط حملة يتجاوز النطاق المؤكد هو طلب تغيير. قبل متابعة العمل الإضافي، اطلب من CoinMarketingCap تأكيد ما إذا كان ممكنًا وما الذي يغيره في الجدول وما هي الشروط المنقحة المطبقة. هذا يمنع أن يُفهم الطلب غير الرسمي على أنه تسليم مشمول.

إذا كانت الحملة تعتمد على أصل عميل أو موافقة أو وصول إلى حساب أو شرط أساسي آخر، حدد هذا الاعتماد في سجل المشروع. أخبر الفريق فورًا بأي تغيير في الاعتماد. يجب توثيق أي تعديل على العمل أو الجدول حتى يكون لدى كلا الجانبين نفس الفهم.

احتفظ بالاقتراح ورسائل الموافقة والفواتير وتحديثات التسليم معًا. إذا نشأ سؤال حول الدفع أو النطاق، تواصل مع CoinMarketingCap مع مرجع المشروع والاتفاق المكتوب ذي الصلة. يجب التحقق من ترتيبات الاسترداد أو الإلغاء وفقًا للشروط المؤكدة لتلك المشاركة المحددة؛ لا تفترض استثناءً أو نتيجة غير مدرجة.

ماذا يمكن أن تقدم CoinMarketingCap وما الذي يبقى خارج سيطرتها؟

CoinMarketingCap مسؤولة عن تنفيذ العمل والإدراج المتفق عليه صراحةً مع العميل، وفقًا للنطاق المؤكد والتعاون المطلوب من العميل. مراجعة المنصة أو قرار الأهلية أو إشارة الترتيب أو دوران العرض أو إجراء الإشراف أو تفسير السياسة يتم بواسطة تلك المنصة، وليس بواسطة CoinMarketingCap. بناءً على ذلك، لا يمكن لـ CoinMarketingCap أن تعد بأن منصة طرف ثالث ستوافق على تقديم أو تحافظ على ظهور الإدراج أو تمنح موضعًا معينًا أو تنتج جمهورًا أو نتيجة أعمال محددة. الالتزام هو للعمل المتفق عليه، وليس لنتيجة تتحكم فيها منصة أو جمهور.

يجب على العملاء التأكد من أن ادعاءات المشروع وتفاصيل التوكن والمواد المقدمة قانونية ودقيقة، وإبلاغ CoinMarketingCap بالقيود ذات الصلة بالمنصة قبل بدء العمل. قد تطلب CoinMarketingCap توضيحًا أو ترفض عنصرًا مطلوبًا إذا كان النطاق أو المواد غير واضح أو يبدو غير متسق مع متطلبات المنصة المطبقة. اطلب التسليمات المقترحة وأي تبعيات معروفة للمنصة كتابيًا قبل الموافقة على الحملة.

استخدم سجل التسليم للتحقق من الاكتمال: قارن كل تسليم متفق عليه بالتقرير أو معلومات الإدراج المباشر أو أي دليل آخر محدد للمشروع. إذا كان عنصر مفقودًا أو يختلف عن النطاق المعتمد، ارفعه إلى جهة اتصال المشروع وحدد العنصر المحدد. حافظ على التواصل الواقعي وتضمن التواريخ أو الروابط ذات الصلة حتى يتمكن الفريق من التحقيق بكفاءة.